櫻花一直認為企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力，櫻花也一直秉承著以人為本的理念，尊重員工的感情，致力於在企業內部營造相互信任、團結友愛的和睦氣氛，使企業和員工之間形成強大的凝聚力和向心力，以實現永續經營的願景。
在櫻花顧客是上帝，每個櫻花人都具有服務意識，櫻花非常重視自身服務體系建設，在目前大小家電都採取代理制的情況下，櫻花在各地的營銷卻設的是分公司，而服務人員都是由櫻花自主招聘的，力求保障自身服務體系的高效、自主。
櫻花企業文化重要的一環就是《櫻花人》雜誌的創辦，為企業和員工、企業和消費者之間架起了溝通橋樑。不僅讓每位員工都有展現自我的機會，也讓所有員工能感受到企業的關懷以及自身的重要性。與此同時，它也記錄了櫻花的發展歷程，承載了全體櫻花人的共同記憶。
櫻花公司長期堅持的一個經營理念是堅持為市場提供高品質產品的同時，力求為消費者提供更高品質的服務。櫻花在做市場時規定，凡是櫻花售後服務沒有到位的區域，絕對不去經營、競爭。寧願放棄一個市場，也不想收到任何一個消費者的抱怨。