針對近期傢俱市場投訴較多，鄂爾多斯市12315消費者申訴舉報中心公佈了目前該市傢俱市場現存的4種問題。
傢俱容易導致糾紛的問題主要有：一是安裝出現問題易致糾紛。由於安裝人員素質參差不齊，各品牌對工人的培訓也不同，一些沒有經驗的工人可能會導致傢俱出現磕碰而受損。這種問題是由廠家自身原因造成的，廠家除了向消費者道歉外，會給予相應的賠償或者考慮換貨。
二是傢俱與自家空間不符。消費者先定好了傢俱再裝修，花色、規格、顏色、布料等資訊都寫入了合同，消費者也表示認可，但後期由於裝修風格有變，傢俱花色與整體風格不符，或者出於其他方面的原因，等到傢俱送貨上門後，消費者說自己想要的不是這個顏色，是銷售員寫錯了，要求退換貨。
三是有些消費者自己量好了空間，並定好了傢俱的規格，但由於自身專業性不足，也會導致傢俱與自身空間不符的情況發生。還有的消費者定好了傢俱的“左右方向”，但可能當初自己想錯了，等送貨上門後才說這不是想要的“方向”，至於合同上的白紙黑字，則稱銷售員沒解釋清楚導致自己沒聽明白，所以應該給退換貨。
四是燈光不同導致有色差。由於賣場內的暖光較多，在燈光的照射下，傢俱會呈現出相應的顏色和效果。但消費者家中以自然照明為主，燈光相對較少，傢俱運回家裡後也會產生一些色差。有些消費者就認為產品存在色差，要求退貨。
鄂爾多斯市12315消費者申訴舉報中心提醒廣大消費者：選購傢俱千萬不要貪圖便宜，一定到正規的傢俱經銷店購買，選購時首先要觀察傢俱的外表質量，看漆面是否起皮起鼓，檢視傢俱的檢測報告、廠名、廠址等，購買時要讓商家在票據上寫明傢俱的材質，如紅木等，不能簡單寫“實木”，同時註明送貨時間，送貨上門時要認真檢視說明書、配件等是否齊全，品質是否與店內展示樣品一樣。特別注意傢俱的氣味是否很大，如果氣味刺鼻，可以拒收。遇到問題時應及時與工商部門取得聯絡，及時維護好自己的合法權益。
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