網友“煙村四五家”5月5日在雲南網金碧坊論壇上發帖稱，他在一大型商場紅星美凱龍定製了六種產品，其中四種產品出現問題，隨後他向購物的商家投訴未能妥善解決，於是和紅星美凱龍商場簽定了“先行賠付”的協議，本來雙方約定2014年1月15日前處理完賠付工作，但是一直到5月5日商場仍未賠付完相關款項。隨後記者聯絡了紅星美凱龍客戶投訴處，工作人員表示會核實相關的情況並處理。5月8日，截至記者發稿時，網友“煙村四五家”向記者表示，他已經收到了之前與紅星美凱龍商場在協議中商定的最後一筆賠付款。
網友“煙村四五家”在貼文中稱，他在紅星美凱龍定製了六種產品，其中四種因質量出現問題，由於與商家協商未果，於是便和紅星美凱龍商場簽定了“先行賠付”的協議，協議約定2014年1月15日前商場處理完賠付工作，但是直到5月5日商場仍未完成賠付工作。5月8日，記者聯絡了紅星美凱龍商場客戶投訴處，工作人員表示會核實網友“煙村四五家”貼文中的相關內容，並進行處理。
記者發現，5月7日下午，ID名為“昆明西山工商”也在金碧坊跟帖留言表示將關注此事。
隨後記者按照貼文內容，聯絡上了發帖人，據發帖人介紹，截至5月8日下午17時30分，他已經收到了商場最後一筆賠付款。但是由於賠付過程持續較長，導致發帖人的房屋裝修時間也相應延長，給其造成了一定的損失。據瞭解，接下來，發帖人將和紅星美凱龍商場、西山區工商局一起進行協商，就相應的問題進行進一步溝通。
來源：雲南網