什麼是“優家管”？什麼是“優管家”？什麼才是優質的家居體驗？
心花路放中袁泉飾演的女主角為什麼遠赴雲南的洱海去洗滌心靈？因為剩女愁嫁，相親太煩？工作太多，壓力山大？其實最大原因就是家裡的水管爆裂了。這麼一個疲憊、落寞的工作日的晚上，可以在家宅著，也可以美美的洗個熱水澡洗去一身的疲倦，卻偏偏在這麼個時刻，讓一個單身的女性頂著狼狽地去堵水管，那種讓人歇斯底里的無力。唉，誰叫我也是一個單身狗，非常感同身受這種落寞的夜，一個人默默修著水管的感覺，那種寂寥，希望各位都不會有機會感受。
這也是公元“優家管”推出“優管家”服務體系的根本原因。現代忙碌的都市生活，家是你最後也是唯一的溫馨港灣，也只有家才能讓你放下疲憊。優質的家居生活，是你幸福生活的根本，也是你事業奮鬥的堅實基礎。
那什麼才是“優管家”？什麼才是優質的家居體驗？
優質的家居生活，根本在於安全用電和健康用水。而“優管家”就是針對高階的家庭健康用水的系統解決方案。既然是解決方案，那解決的是什麼問題？
家居生活的管道問題主要是漏水和爆管這兩方面。”優管家“能夠完美的解決這些問題，給您的家庭塑造一個安全健康的供水系統。
引起這兩個問題的原因也有兩個：
1、管道的質量
市場上有很多不良商家因為利益薰心，用劣質的材料以次充好來製作管道，然後貼牌各種名牌產品的標籤來欺騙消費者，這就需要專業的人員在安裝之前進行防偽檢測，對產品的材質進行考量；
2、安裝不當
管路的銜接通常會使用熱熔機進行熱熔然後將管材和管件對接，熱熔的熔點和熱熔處對接的手法必須由專業的技術人員進行嚴謹科學的操作。
針對這些問題“優管家”服務體系出臺了一整套的標準化流程，一站式的解決家居用水問題。
1.電話預約：消費者購買公元·優家管後，經銷商提供給業主或水工“優管家”服務憑證，經銷商留存一聯，業主或水工留存一聯。業主或水工撥打“優管家”服務憑證留存聯上的免費試壓熱線，由優管家客服專員記錄購貨網點名稱、業主姓名、聯絡電話、業主地址、一廚幾衛等試壓資訊，安排試壓人員和試壓時間，並致電業主或水工進行試壓服務預約。
2.試壓員上門服務：試壓人員按照優管家客服專員提供的資訊提前1-2小時致電業主或水工確認上門服務時間，確認後攜帶“優管家”質量承諾卡和工具上門試壓。
3.真偽鑑別：試壓人員對所有管路進行檢查，根據管道的噴碼或者防偽碼鑑別產品真偽。
4．專業範圍試壓：專業規範試壓（一次加壓→二次加壓→保壓不漏水），試壓合格後給消費者發放質量承諾卡
5.清理現場：試壓完畢後，由試壓人員清理現場並做好相應標記。填寫“優管家”質量承諾卡上的現場服務單、售後服務回執卡資訊。
6.拍攝並提供管路圖：試壓人員拍攝管路圖，登記業主郵箱。試壓完畢後將管路圖及管道使用常見小問題整理髮送給客戶，並將管路圖遞交公司（總經銷、永高股份有限公司）進行留檔備份，方便二次服務。
7.講解管道注意事項：業主在場的情況下，由試壓人員講解管道應用事項，如：後期裝修管道保護注意事項、管道使用注意事項等。
8.電話回訪：試壓服務完成後三個工作日內，“優管家”服務的客服專員進行電話回訪，郵件（或微信）傳送拍攝試壓的管路圖片或視訊，並把管道使用常見小問題整理成冊傳送給客戶，徵求消費這對“優管家”服務的建議和反饋。
這就是“優管家”服務體系，一個專門為高階的家庭健康用水準備的服務，它能夠一站式解決您的家庭健康用水煩惱。優化您的生活，解決您家庭用水的後顧之憂。
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