據調查顯示，去年我國的恩格爾係數為21%，食品消費支出佔家庭消費的比例逐年降低，而家居、汽車、醫療、旅遊、教育等方面的開支卻節節上漲，並且越來越重視產品的品質和服務的品位。與老百姓對幸福生活的強烈追求相比，國內精緻化的服務，尋常人家消費不起;“接地氣”的服務，又做得還遠遠不夠。有些服務行業甚至因為服務態度差、水平低而飽受詬病，老百姓在大宗家庭生活消費服務領域遭遇行業“痛點”時，總有“心塞”之感!
很多人可能會有這樣的經歷：在大城市租房子，偏碰上了難纏的黑中介;好不容易攢夠錢，買房時卻發現樓盤資訊讓人眼花繚亂，房價飄忽難定，二手房價格不透明，稍不留神多年的血汗錢就打了水漂。找家裝公司裝修房子，且不論工期長、專案雜、施工亂，防不勝防的是收費陷阱和偷工減料。品牌繁多、花樣翻新的家電產品剛買不久就過時了，要是發現了售後問題，聯絡客服時總是扯皮推諉。置辦傢俱時，難以辨認產品的材質、顏色差異，刺鼻的氣味擔心會影響家人的健康。想找個家政人員打理雜務活，卻得知從業人員良莠不齊，怎麼都讓人放心不下······面對諸般糟糕的服務體驗，消費者往往不得不忍氣吞聲。
金色家園網把“服務”擺在首要的戰略位置，提出了“整合、服務、快”的經營戰略和“服務第一、業績第二”的經營方針，運用網際網路及移動互聯技術，以家庭生活需求為核心，跨界整合家居、家裝、家電、傢俱、家政、汽車、旅行、醫療、保險、就業、體育、教育、投資等行業優勢資源，打造了一個線上的“無縫隙O2O閉環”，同時在全國多個落地城市，投入巨大人力、物力、財力，建立了一支線下金管家服務團隊，為千家萬戶提供“金管家服務”，構建出一個前所未有的“創新家庭生活消費O2O綜合服務平臺”。
其中，“金管家”是金色家園網創造的全新社會職業，是人們安居樂業的好幫手和好朋友，以後每個家庭都有一個金管家陪伴在身邊排憂解難，使用者由依靠金管家處理各種家庭生活需求，到依賴金管家進行完整的家庭生活、生命週期服務和管理。
可以設想一下金管家服務，當您買房子或者租房子時，金管家幫您篩選真房源、真房價樓盤資訊，全程一對一跟單服務，讓您快速找到理想的房子。當您為裝修設計、改造、安裝、驗收等環節大傷腦筋時，金管家提供了多種質優價廉的家裝套餐，幫您監理設計、施工、安裝過程，讓您真正實現拎包入住。當您需要家電進場時，金管家為您挑選絕對正品、售後有保障的家電產品，制定智慧家電解決方案。當您亟需踏實、勤快的保姆、月嫂或小時工時，金管家幫您挑選可靠、能幹的家政服務人員，讓您生活不再為瑣事煩惱。總之，有問題請找您身邊的金管家!
使用者只要在金色家園網購買一定金額的商品或服務，就能得到“金管家”的專屬服務，並能根據金管家的服務態度和業務水平進行點評，金色家園網依據使用者反饋，為使用者就近匹配合適的金管家，金管家的職業成長與其使用者的服務體驗及滿意度直接相關。
金管家不再是“遠在天邊”的虛擬服務，而是“近在眼前”的活生生、面對面的場景化服務;不再是單個垂直領域的零碎供應，而是一攬子的家庭生活需求解決方案。值得一提的是，這種讓使用者的家庭生活消費更加“省時、省力、省錢”的私人定製服務是免費的增值服務，金色家園網不增加C端使用者的成本。由此可見，金管家服務是網際網路行業迴歸“家庭”本位的先行者，是尊重使用者主權的一次重要創舉。
金色家園網整合了眾多與家庭生活消費相關的產業鏈，嚴格挑選優質供應商資源，打造了一個杜絕假貨，絕對正品的“無縫隙O2O閉環”的平臺，同時為千家萬戶提供“專業、專注、精細、精準”的金管家服務，在人們身邊築起一道售後保障的“長城”。前者構成的金色家園網與使用者之前的“橫向黏性”，後者則構成“縱向黏性”，這樣的商業模式才是持久的，這也正是金色家園網區別於其他所有電商公司和O2O專案的核心競爭力所在。
金色家園網的創新商業模式，是“網際網路+”時代的革命性創新，順應了“懶人”經濟的發展潮流和人們對美好生活的不懈追求，贏得了社會各界的認可，被譽為“創新家庭生活消費O2O綜合服務平臺”。據悉，金色家園網已於9月20日成功上線並試運營，由金色家園網倡議併發起的“中國好服務”活動也在全國範圍內展開。使用者可在金色家園網一站解決家庭生活所需，還可以享受到專屬的金管家提供的“中國好服務”，讓家庭生活消費變得更加“省時、省力、省錢”。