疑買傢俱被騙 消費者當眾砸“紙茶几”

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以實木價格買回的傢俱,竟被2歲半的孩子一腳就踢出一個缺口來。不看不知道,一看嚇一跳:所謂的“實木茶几”表層薄薄的木皮下面竟全是蜂窩紙板。11日家住恆大名都的李先生和向先生氣憤地來到購買該茶几的好百年家居芙蓉店門口,當眾將茶几砸爛,要向商家討個說法。

消費者:幾錘下去砸開“紙”傢俱

李先生和向先生同住恆大名都小區。今年3月,他們一起在這家家居賣場的左右布藝沙發系列門店花25700元買回了兩套沙發、兩個茶几和兩臺電視櫃。向先生一次性就支付了全款。“我之所以一次性付款,看中的就是‘左右’這個品牌,還有當時專櫃工作人員宣稱茶几和電視櫃都是全實木的。”向先生表示。

不過,讓人意想不到的是,10月9日,李先生2歲半的孩子在家裡玩耍時,不慎一腳踢到茶几上將其踢出一個口子。李先生仔細檢查這個缺口,才發現木皮下面是一些硬紙片。

昨日下午4時許,氣憤的李先生和向先生將茶几和電視櫃搬到這家家居賣場前坪,當眾砸開。幾錘下去再用力一拉,傢俱就被分成幾片。裡面不是木頭,而是塞滿了蜂窩狀的硬紙板。

商家:蜂窩紙是新工藝 從未承諾是實木

隨後,記者跟隨芙蓉區東屯渡工商所工作人員和向先生、李先生一起來到左右布藝沙發系列門店。店內銷售人員對“口頭承諾是實木傢俱”一說給予了否認,門店負責人也表示,他們從未向消費者承諾賣出的是實木傢俱,他們也並不銷售實木傢俱。記者在現場仔細檢視發現,店內確實沒有實木傢俱的宣傳,商品價目表上也沒有標註其產品用的什麼材質。

那麼,即便不是實木傢俱,用紙板做傢俱又是符合規定的嗎?門店負責人隨後拿出一疊證明產品合格的材料,並聲稱向先生和李先生購買的沙發是左右品牌,但茶几和電視櫃不是左右牌的,而是他們的合作伙伴“文化龍”傢俱,該傢俱在宣傳圖冊上明確標示是實木皮與高密度板製作而成,是兩位消費者沒有注意。“用蜂窩紙製作傢俱是業內很多傢俱廠商都在使用的方式,蜂窩紙節能環保,也是符合國家有關標準的。”這位負責人同時表示。

工商部門:要在合同上註明傢俱材質

在仔細檢視被消費者砸壞的傢俱,並向買賣雙方瞭解情況後,芙蓉區東屯渡工商所所長陳欽表示,還需要進一步調查瞭解蜂窩紙工藝是不是符合相關國家標準和質量要求,同時要詳細瞭解商品生產的具體流程。“目前暫不能確定左右沙發是否存在欺詐消費者的行為,工商部門將對此事展開調查。”

陳欽同時提醒廣大消費者,在購買傢俱時,不要輕信銷售人員的口頭承諾,一定要在合同上註明購買產品的材質及相關事宜,這樣才能更好地維護自己的合法權益。

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