家裝糾紛頻發生 家裝監管呼喚第三者

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牆面沒上面漆、房頂牆面翹皮、地腳線處理粗糙……面對裝修公司的偷工減料和粗製濫造,消費者卻無處討公道。近日,新疆烏魯木齊市民尚積偉就遇到了這樣的麻煩。記者調查發現,類似因家裝質量無處鑑定,而引發的糾紛不在少數。業主掏了錢不但基本裝修質量得不到保證,還要與無良裝修公司鬥智鬥勇。完善家裝行業的第三方監管已迫在眉睫,把裝修關進監督的籠子,才能真正解決百姓的家裝維權難。

“裝修公司說房子裝好了,我覺得質量有問題。想找個專業鑑定機構咋這麼難。”市民尚積偉說,她打聽了近10天無果,最後只能託朋友找了一家裝修公司的監理來幫她看看。

尚積偉說,監理看完整體裝修後判斷施工方在裝修過程中有些地方偷工減料,牆面沒有上面漆,地腳線處理粗糙。

此後,她與施工方協調補刷牆面,但提到自己找家裝質量專業鑑定機構的過程時,她仍覺得有些無奈。

據瞭解,在烏魯木齊市發生這種情況的不止尚積偉一人。

29日,記者來到紅十月花園(花園裝修效果圖)西一區,市民閆華的房子正在裝修。“我專門在家看著,就怕裝修工不好好幹。”閆華是個體經營者,這幾個月專門託親戚幫忙看店,自己在家當“監工”。

閆華這是第二次裝修房子,她說上一次裝修完不到一年房頂牆皮就翹起來了,與施工方理論最終還是不了了之,對於家裝質量專業鑑定機構,閆華從未聽說過。

新疆深藍色裝飾公司總經理戴愛京介紹,4月起進入家裝高峰期,家裝質量糾紛每年都會發生,也曾有朋友請他幫忙找人鑑定房屋質量。“我們公司監理主要受自己客戶委託做鑑定,其實只是根據經驗看看裝修情況,所作的判斷不具有法律效應。”戴愛京說。

戴愛京從業多年,但他也沒聽說過烏魯木齊市有權威的家裝質量鑑定機構。

記者上網查詢後發現,2006年2月20日,湖南省房協司法鑑定中心裝飾裝修工程質量鑑定處正式掛牌成立,對解決當地城市建築裝飾裝修工程質量爭議、糾紛起到一定作用。但全國其他地區卻鮮有類似的家裝質量鑑定機構。

網友“樂樂”發帖稱,吃、穿都有監測機構,偏偏沒有針對家裝用料、質量進行檢測監督的第三方權威機構,他強烈呼籲鑑定家裝質量好壞的專業機構建立。

近日,記者撥通市房屋安全鑑定辦公室電話,值班人員說該單位主要針對房屋主體結構使用安全方面進行鑑定,關於家裝質量鑑定不在他們的管轄範疇之內。

之後,記者又聯絡到市建築裝飾協會,協會工作人員李志彤說,市民在裝修前應該和裝修公司簽訂合同,若在房屋裝修過程中遇到質量問題,雙方可以先進行協商,協會屬於社團組織,只能起到一個調解糾紛的作用。

“若協商解決不了,當事人任何一方均可向烏魯木齊仲裁委員會申請仲裁,也可以向當地人民法院提起訴訟。”李志彤說,起訴後,法院會委託自治區建築科學研究院、市建築科學研究院等相關單位進行專業鑑定。

來源:新疆天山網-烏魯木齊晚報