昨天是市工商局設立的消保處處長裝飾裝修材料首個現場投訴接待日。據瞭解，當天市民們分別就地板質量賠償，裝修公司“低報高收”，以及企業遭遇“山寨”產品等問題進行諮詢、投訴與舉報。其中，因地板出現質量問題的消費者，已獲得商家的3倍賠償，這也是新《消法》實施以來首個賠償案例。
從4月1日至9月30日每週二上午市工商局設為消保處長接待日，公開接待市民關於裝飾裝修材料方面的投訴。昨天一早，市民李先生就來到市工商局206會議室，現場向市工商局消保處處長王緒坤錶示感謝。李先生說，今年3月，他在海城街購買了某品牌複合地板，待安裝時發現7塊地板出現不同程度的劃痕和掉角等質量問題，為此，他多次向商家反映問題，但商家始終未予解決。“沒想到，當媒體刊發出工商局設立裝飾裝修材料現場投訴接待日的訊息後，商家主動上門要求賠償，按照7塊地板價格96元的標準，商家最後賠償了500元。”
據王緒坤介紹，按照新《消法》規定，如商品質量和服務出現問題侵害消費者合法權益的，一經查實，投訴市民不僅可以獲得損失賠償或退回貨款，還可獲得購買假冒裝飾裝修材料價款3倍的賠償，購買裝修裝飾材料價款3倍不足500元的，可獲得500元的賠償，而李先生成為我市首個獲得賠償的案例。
來源：哈爾濱新聞網