《瀋陽市衣櫃產品買賣合同》(示範文字)、《瀋陽市室內門買賣合同》(示範文字)將於8月1日起在全市範圍內實施使用。
今後，市民在定做室內門和衣櫃時，可以要求與商家或廠家簽訂由瀋陽市工商局制定的標準合同示範文字，避免日後與商家產生糾紛時，缺乏維權依據。
記者從瀋陽市工商局合同處瞭解到，最近一年，有關衣櫃、室內門等家裝類投訴呈逐年上升的趨勢，家裝市場上各種合同五花八門，有的合同內容漏洞百出，導致買賣雙方的利益都得不到應有的保護。瀋陽市裝飾產業協會祕書長王鋒介紹，目前，瀋陽市有衣櫃生產廠家200個，門的生產廠家約300個，但這麼多的企業採用的“合同”卻各不相同，有的是市場合同、有的在白紙上簡單記錄產品的資訊，還有的乾脆不籤合同。“這種情況下，出現問題之後糾紛沒有依據，消費者和商家都受損失。”王鋒說。
即將啟用的兩個合同中，衣櫃合同為13條，室內門合同為11條。具體包含了從合同簽訂到產品設計、效果圖確認、付款方式、材料配件明細、送貨與查驗、安裝與驗收、質量保證、維修服務、雙方責任、補充條款、爭議解決等各項內容。瀋陽貝格爾實業公司負責人郝錦薇說，“新合同和以前跟消費者簽訂的合同相比，條款更全面、更嚴謹，一旦出現糾紛，可以對號入座地來解決，對於廠家和消費者來說都是更全面的保護。”
環保不達標無條件退貨
目前衣櫃企業雖然紛紛打出“環保牌”，但真正獲得權威部門承認的並不多，市場上不乏一些企業以“假環保”來忽悠消費者。
針對這點，兩個 《合同》中均規定：衣櫃當中的有害物質限量和室內門的甲醛釋放量必須達到國家標準及行業的相關標準，否則，根據《合同》，要給消費者無條件退換貨。
【合同解讀】改變設計圖要雙方簽字
兩部新《合同》中都規定：設計圖經雙方確認之後不得擅自更改，如果有一方需要對已確定的設計圖進行修改時，必須提前通知另一方，並由雙方簽字確認。 這一條款有效避免了買賣雙方在衣櫃的製作環節對設計方案產生異議，保護了雙方的合法權益。
自備“五金件”不在保修內
在《衣櫃產品買賣合同》(示範文字)中，有關質量保證的條款中明確規定：消費者自備五金件不在退換和保修範圍。之所以將“五金件”單獨提出來，瀋陽市裝飾產業協會祕書長王鋒介紹，“這主要是由於在家裝過程中，因‘五金件’的質量問題產生的糾紛非常多。比如說，消費者自己購買的合頁損壞了，導致衣櫃門體下沉、開關不嚴甚至脫落，消費者卻找到衣櫃銷售商要求維修。如果沒有相關的條款，那麼出現這些問題，商家也有口難辯。”
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