隨著陶瓷原材料價格的上漲，直接導致衛浴市場競爭形式的加劇和多樣化，而競爭範圍的擴大，由於市場份額的縮小和原材料上漲給商家帶來的利潤變薄，致使最突出矛盾點由單一的競爭向複合型的競爭轉變。單一的競爭手段既難以獲取和保持競爭優勢，也無法滿足顧客多樣性複雜化的服務需求，呈現出多種促銷方式並用，服務、價格和促銷多種競爭手段組合的複合競爭態勢。
作為其中的重要因素，產品質量、產品款式、價格、服務等都成了潔具行業競爭不可缺少的競爭熱點。如今的市場競爭不僅僅反映在產品質量的競爭，而是體現了多樣化的綜合競爭。拋開價格競爭，重點為服務的質量、水平、手段和程式等立體競爭不再停留對市場和顧客的爭奪，而是進一步擴充套件到技術、資訊、人才乃至於戰略伙伴等多層面競爭。
所謂的競爭目的也從追求市場份額轉變為爭奪顧客回頭率。很多衛浴企業就是靠回頭客和口碑構成主要利潤來源，培育和保持這些顧客的“忠誠”直接關係到衛浴企業的生存和發展。傳統的價格競爭方式難以適應市場變化。隨著消費觀念的提高，消費者對服務的要求越來越強烈。因此服務質量、服務效率和服務創新等非價格競爭成為目前衛浴市場的主要競爭方式。
從依賴內部優勢到內部優勢和外部資源並重。感念的轉變，在傳統競爭條件下，衛浴企業依賴的是內部優勢，比如說產品質量、產品的品牌影響力等等。現在的市場競爭不光是通過自身的內部優勢，還需要通過自身資源和市場的炒作而展開競爭。形成內部優勢和外部力量的結合，才能在激烈的競爭中立於不敗之地。