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物業管理也會設有不同的服務標準與等級,同時,價位也是不一樣的。那物業五級服務標準有哪些?帶大家一起了解下吧。
1、物業接待處的工作時間需在10小時以上,並設有全天服務熱線;
2、對於小區業主的投訴,物業需要在1天內給予答覆並進行處理。
3、小區業主報修,物業需在15分鐘到達現場,並在1天內處理。
4、服務場所公示辦事制度、辦事規章、服務標準、收費依據、收費標準、急修服務內容、投訴渠道。
5、(1)有明確的值班制度和交接班制度,工作有記錄。(2)制定管理處內部管理制度、考核制度和培訓制度。