青島市普通住宅物業服務等級標準有哪些

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青島市普通住宅物業服務等級標準有哪些

不同的地區,物業管理的收費標準也是不一樣的。那青島市普通住宅物業服務等級標準有哪些?帶大家一起了解下吧。

青島市普通住宅小區物業管理服務及標準進行了詳細劃分,並將物業服務質量分為一級、二級、三級、四級、五級,共五個等級。其中一級為最低等級,五級為最高等級,這意味著等級越高,物業服務標準、收費標準越高。

一級物業要求設定客戶服務接待場所,設定並公示24小時服務電話,每年的溝通面不低於小區住戶的50%,每年至少1次徵詢業主對物業服務的意見,滿意率達80%以上;五級則要求物業服務企業客戶服務接待場所工作時間不少於8小時,設定並公示24小時服務電話,24小時受理業主或物業使用人報修,急修15分鐘內到達現場,能提供6種以上便民服務,如代收郵件、短時間內物品存放、配備雨具等,每季至少1次徵詢業主對物業服務的意見,並定期向業主發放物業管理服務工作徵求意見單,滿意率達95%以上。