物業便民服務內容有哪些

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物業便民服務內容有哪些

每個小區內一般都會設有物業管理,主要是為業主們提供更好的服務,給生活帶來方便。那物業便民服務內容有哪些?帶大家瞭解下吧。

1、根據業主需求,提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務等有償便民服務的,並公示服務專案和服務標準。

2、簽訂規範的物業服務合同,並按照合同約定公佈物業管理服務專案、內容及物業服務標準,建立有完善的財務管理公開、監督制度。

3、設有服務接待中心,公示24小時服務電話,及時處理物業管理服務合同範圍內的公共性事務,受理住戶的諮詢和投訴。

4、廣泛的應用專門的物業管理軟體、計算機系統對業主及房產檔案、物業管理服務、收費情況、裝置檔案和日常辦公進行管理。

5、按合同適時組織開展健康有益的文體娛樂活動。

6、小區業主支援和配合物業管理的各項工作,每年進行一次對物業管理服務滿意度抽樣調查,滿意率達90%以上,及時改進薄弱環節。