物業管理服務幾乎是每個小區都配備的，那麼四星級物業服務標準有哪些，今天讓來跟大家講一講。
1、前期物業服務企業應向業主提供物業服務手冊。承接專案時，對物業共用部位、共用設施裝置進行認真查驗，驗收手續齊全。
2、客戶服務場所工作時間不少於8小時，其它時間設定值班人員。設定並公示24小時服務電話。24 小時受理業主或物業使用人報修。急修 20 分鐘內到現場處理，一般修理1天內完成（預約除外） 。同時，對業主或物業使用人的投訴，需在2天內答覆處理。
3、住宅小區專案經理應具有物業管理師資格， 有4年以上的物業服務工作經驗， 並有2年以上小區專案經理任職經歷。
4、每年開展3次以上一定規模的社群文化活動，節假日有專題環境佈置。每年的溝通面不低於小區住戶的80％，每季至少1次徵詢業主對物業服務的意見，滿意率達90％以上。
5、實行酬金制物業服務收費方式的物業服務企業每年至少公佈2次服務資金的收支情況。
6、能提供五種以上便民（無償）服務，如電瓶車接送、配置手推車、短時間內 存放物品、郵件收發、資訊諮詢等。