選擇“鎖具”的行業確實是一種機遇，李文鎖城的成功看起來似乎很偶然，其實這也是個必然的結果。鎖具行業屬於冷門行業，品牌關注度不高，競爭不激烈，加上鎖本身是一個五金機件，可延伸的行業寬度很寬。在中國有兩千多家鎖具加工企業，他們的生產都是對外出口再經過貿易商進行加工反銷到國內，這些企業都沒有能力做品牌的推廣，與是給了李文鎖城非常大的發展空間。其他企業不能做的，李文鎖城來做。在中國加入WTO之後行業裡出現了兩個趨勢：一個是賣廠，大而全，一站購齊的形式。第二個是專業化，賣廠具有寬度，卻缺乏專業化的深度，李文鎖城找準機會在深度上做文章。專業化的品牌形成，正在影響著消費者的消費習慣。李文鎖城銷售的鎖具產品以比市場價低10%--15%的空間贏得更多消費者的信賴。
那猶如雨後春筍，“李文鎖城”彷彿在一夜之間迅速傳遍了京城的大街小巷，其進入北京市場的速度及強大的氣勢，立即引來業內人士側目而視，同時也引起了各方的高度關注。那“李文鎖城”究竟是什麼樣一個企業?他又有著什麼樣的“法力”創造了這樣一個奇蹟呢?本期我們邀請到了李文鎖城(北京)有限公司總經理姜濤先生為我們講述“李文鎖城”獨到的品牌之道!
【主持人】：各位網友大家上午好，歡迎光臨今天的老總訪談聊天室。
那猶如雨後春筍，“李文鎖城”彷彿在一夜之間迅速傳遍了京城的大街小巷，其進入北京市場速度及強大的氣勢，立即引來業內人士側目而視，同時也引起了各方的高度關注。那“李文鎖城”究竟是什麼樣一個企業?他又有著什麼樣的“法力”創造了這樣一個奇蹟呢?那今天有幸我們邀請到了李文鎖城(北京)有限公司總經理姜濤先生來為我們講述“李文”的品牌之道。那姜總是不是先請姜總跟網友打個招呼。
李文鎖城北京公司總經理 姜濤
【姜濤】：各位網友上午好。
【主持人】：從您個人的介紹中看到，您畢業於揚州大學外國語學院學的是外語系，而且曾是政府部門的公務員，那在當時這應該是很令人羨慕的工作了，那為什麼您會選擇放棄這麼穩定的工作，而願意到企業去重新打拼呢?
【姜濤】：實際上我個人天性中有不安分的因素，喜歡冒險，喜歡創造一些新的東西，所以希望給自己、給家人或者給社會創造一些屬於自己的東西。
我跟大多數孩子一樣的，小時候家庭條件不怎麼樣，按照當地的習慣一定要考大學，所以6歲開始讀書，十年寒窗苦讀，父母告訴我們一句話，家裡沒有什麼可以提供你的，一切都要靠自己，16歲考上大學以後希望自己發憤圖強，在大學裡面做了很多的準備，除了本身的課程解除了很多的外面的東西。實際上大學畢業以後，當時家裡條件有一些限制，我畢業時候考取美國大學，是托福考取的。當時家裡沒有這個能力，後來在當時中學教外語，後來下鄉搞外貿，當時在外經委下鄉扶持企業搞外貿工作，借這機遇到國外走了走。作為年輕人血氣方剛，很多的豪氣，回來之後想下海創業，從年齡關係經驗關係市場是無情的。
剛開始創業時候很難，當時打了很多退堂鼓，當時咬咬牙走過來了，很多時候就是挺一下堅持一下，很快就能達到成功的彼岸。在這之後因為創業經過很多艱難的東西，也有很多不足，在我每次遇到困難都會遇到貴人，後來我們揚州市市長點將調我進政府部門。從事金融方面的工作和商業方面的工作，在我們和企業打交道的過程當中，包括看到揚州很多企業，無論鄉鎮企業還是集體企業都看到一點品牌問題，我們始終沒有屬於自己的品牌。總是不能按照現在企業的規律來完善我們現在企業，覺得有很多很多的差異，當時辭去了這樣一個公職，需要到外面充實品牌之路。
彌補自己的能力，完善這方面的經驗，2000年去到一個新的外資企業。當時做也與裝修行業有關，那對我來說也是一個里程碑，那是在全中國非常家喻戶曉的西門品牌，這個品牌當初進入中國的時候也是非常弱小的，剛剛在中國成長，也是跟我們行業成長同步的經歷，從2000年到現在是高速成長期，這個品牌成長中間經歷很多過程。所以到後來自己再出來帶一個新的品牌。
【主持人】：您經歷過科長、普通的業務員、業務經理、營銷總監、營銷部長、總經理等各級的職位，而且現在作為較為成功職業經理人，在選擇職業時您是有很大的優勢，那為什麼在2003年您卻選擇了“鎖具”行業?那這個在當時被認為是冷門的行業您不擔心會有風險嗎?
【姜濤】：機遇隨時都在身邊，需要發現，當時選擇行業考慮了幾個方面，一個是中國這麼一個大的趨勢，行業發展的必然趨勢所謂大賣場，東西非常齊非常全這是一種趨勢。還有一種趨勢是專業店，因為國外很多這樣的，要做得非常專業就經營一種，因為從行業角度來講，大賣場走得是寬度，做專業店走得是深度，深度和寬度不可能同時做得非常好，我們選擇做深，從我們自身的實力，考慮資本的持有情況，可能做大賣場需要很大的資本介入，很大的財團支援，在你創業的同時可能只有小資本，只能把有限的資源集中到這個行業，所以當時從這個考慮選擇專業化。
選擇專業化的行業我們考慮選哪一個口岸進入，中國當時有這麼一個趨勢，鎖具這個行業歷來是冷門行業不被關注的，關注度不高而且沒有品牌。
當時大家都沒有這個意識，中國雖然有2千多家鎖具廠家，但是都是對外加工，都是外銷國外，國內沒有這樣一個網路，也沒有品牌，沒有服務也沒有推廣，所以選擇這麼一個鎖具行業。第三個考慮另外一個問題，鎖具行業從遠古時代就有石器的鎖，有淵源流長的文化，很容易展開，另外行業的寬度比較深，鎖具隸屬於五金可以延展。所以最後選擇鎖具這個行業。
【主持人】：李文鎖城在三湘大地可謂家喻戶曉，因為他在鎖具同行中創造了六個第一的神話。長沙市三湘大市場的李文鎖城也成為人們眼中一道充滿神奇色彩的風景線。那姜總是不是可以給我們介紹一下關於李文鎖城的一些背景故事呢?
【姜濤】：可能人們認為李文鎖城是建材城，裡面有很多但為，要不然怎麼叫城呢?實際上是全國連鎖的鎖具企業，就像國美一樣，買電器到國美，現在買鎖到李文鎖城。李文鎖城是1983年，創始人董事長叫李文，企業以他的名字命名的，我們有這樣一個志向做一個百年老店，百年的企業，當初定下這樣一個目標，以人名命名的企業，當之很小，志向很大，人也很少，大家踏踏實實做這事情，從安鄉縣城發展到常德，發展到湖南省城長沙。我們發展省城長沙的時候，把其他很多雜項全部清楚，包括原來五金電料、所謂化工產品。以前企業的雜項清楚，專業做鎖店，我們以前看到很多方面分散的話精力不能集中，專攻鎖具，這樣經營中國最強大的鎖具和服務網路。當時進行了這樣的選擇。
當時也嘗試做另外一種事情，因為中國曆來有一個五年規劃，每一次五年規劃當中都蘊含一個機遇，從1979年農村承包責任度到1984年，1989年，94年搞外貿，1998年搞IT，現在整個市場必然走市場化，規模化的發展，而且一定走連鎖的道路，所以當時嘗試走連鎖的道路。
2001年，我們把自己的優勢給到合作伙伴。當初自己做得多一些，當初很多東西不是那麼成熟，所以自己會做，有一些夥伴聯營，慢慢把這成功的方式越來越完善，完善之後做大規模複製，當時只是限制湖南省城，沒有完全拓開，我們不能確認到外地可不可以，所以先省內複製，這速度比較快，在短短一兩年複製50多家，有50多個連鎖店，每個連鎖店有經營好，經營壞的，基本上每個店保持盈利。我們看到這個品牌還有很大的空間，所以嘗試走向湖北武漢，在2002年的時候，因為靠近湖南大本營，所以覺得可以去嘗試，結果在武漢也經歷了很多夾擊，有很多別的商家阻擊，我們還是頑強生存下來。
當時在武漢有很多企業聯合在一起試圖把我們擠出這個市場。當時號稱三個月把李文鎖城在武漢關門歇業。企業成功必然有成功的方法，我們踏踏實實為市場做服務，而且我們找到我們的優勢，以這個優勢應戰別人，很多東西是別人做不到，其實我們做得事情比別人更多。
比如服務，我們選擇24小時服務，這一般別人做不到。而且不論單子大小我們都對人服務到，凡是在我們購買的鎖具產品一定是堅持上門服務，而且免費售後服務，這需要很高的成本，當時我們墊了很多成本進去，我們看到服務是我們未來，是我們未來的希望。還有很多屬於廣告創意方面的，在市場推廣方面一些獨到的東西，別人所不具備的。
我們從重重包圍中殺了出來，武漢現在只剩下一家，其他被我們擠走了。2002年我去了武漢，2003面我去了四川成都，去了成都以後整個西南地區又是一片成果，大家非常認可這樣的方式。
我們在三個地方已經具備成功的經歷以後，我們開始認真考慮這個品牌在全國的影響力，在2003年底依然進軍北京。我們已經開始把這個品牌從區域性的公司上升為全國性的品牌公司，開始進入全國的運營，這是我們戰略的抉擇，也是戰略非常大的轉折點。
進入北京，對我們要求更高，對我們研發、推廣、市場都提出了很高的挑戰，這方面跟我經歷相關，我有一些成熟的經歷，有優勢，所以選擇北京來挑戰更高的目標。在品牌推廣上更重視細節。消費基本上相同，京城百姓對品牌意識更重，維權意識更強，我們必須考慮他們的需要為他們服務，我們做了很多細緻的服務，要做好服務，人員必須加強，北京的力量是整個集團公司最強的，抽調了整個集團最精幹的力量為北京服務。
現在北京市場在消費者支援下李文鎖城立穩了腳跟，有三家店面，一家在玉泉營、第二家在十里河、第三家健翔橋。總店目前所有的管理移到十里河，因為它屬於政府的支援更穩定，我們更有信心幹好。
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