由送貨服務中心送貨，起步價50元至60元不等，如需安裝，安裝費為被安裝家居價格的4%，送貨收費服務一直備受爭議的宜家怎麼也想不到，最終受累的竟然是自己。
近日，有媒體報道稱，北京宜家商場內有不少黑車司機進場低價攬客，為顧客提供送貨及安裝服務，為此宜家不得不安排多名身著便衣的保安加強巡視、監督，及時驅逐黑貨車司機。只是，這一行動收效甚微，目前仍有不少顧客鍾情於黑貨車送貨。
資料顯示，相比宜家制定的送貨價和安裝費，“黑貨車”的收費的確便宜許多，一般起步價從二三十元開始，而且還可免費或“優惠”安裝傢俱。對此，宜家做出的反應是，與轄區內的運管、城管部門及時溝通，這些部門將定期過來清查。
有業內人士認為，黑貨車的出現無疑會擾亂商場正常的經營秩序，但也足以讓宜家反思，為什麼有顧客寧願當“黑客”也願把生意留給宜家做，今後如果此風見長，宜家的送貨服務中心恐怕也要鬧“危機”了。