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網購傢俱問題多 工商介入助消費者換貨
12-30消費者花費上萬元網購一套兒童傢俱，收貨後卻發現很多質量問題。與商家交涉無果後，無奈的消費者投訴至工商部門。江蘇省徐州市睢寧縣工商局歷經兩個多月的調解，最終促使商家為消費者重新訂做了一套傢俱。2013年10月，內蒙古...
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以次充好換貨 店家售地板竟狸貓換太子
01-06湖州長興的王先生，眼下正在緊鑼密鼓地裝修新房。週末，王先生經過仔細比對多家地板經銷商，在長興某建材市場選中了一款高檔品牌地板，該地板是浮雕仿古板，質量上乘，且非常符合王先生家的裝修風格，標價388元/平米。王先生經一番...
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訂製櫥櫃貨不對板 要補千元才能換貨
11-12看傢俱樣板時，本以為自家的廚房櫃會按樣板定製，誰知收貨時，卻發現貨不對板。要求更換成樣板材料，還要補上千元。近日，禪城市民高女士遇到這等上火事。經昨日協商，商家願意免費更換樣板料。禪城高女士年前在東方廣場某家居公...
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傢俱送貨刮痕 商家同意換貨卻遲遲不動
03-14都說人逢喜事精神爽，但訂婚在即的謝先生卻怎麼也高興不起來。日前，他向寧德市東僑開發區工商局投訴，訴稱其為訂婚而準備的傢俱出現質量問題，商家卻遲遲不予退換。6月17日，家住蕉城的謝先生在東僑某傢俱店選購了實木桌椅、...
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盲信櫥櫃臨時推銷點 換貨無門有苦難說
01-312013年初，家住白家口西電公司開關廠家屬院的李大媽裝修房子時，看上了小區院裡推銷點的櫥櫃。這家公司的櫥櫃雖然不是什麼名牌，但銷售人員小李的熱情周道，讓李大媽很是舒心。李大媽心想這家公司是通過物業進小區來推銷的，雖...
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宜家衣櫃是半成品 換貨時間一拖再拖
02-18在宜家花1200多元買的衣櫃，都一個月了還是站不起來。婚期臨近的王先生，對於購買的大衣櫃困惑不已。由於後背板不匹配，這個大衣櫃始終是一件半成品，他三番五次與商場溝通，可得到的回覆就是：等、等、等……千元買...
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京東購床墊實為聚酯纖維 換貨給回原貨
03-13在外包裝做記號換貨竟收到原物6月9日，李先生在京東商城網購了一款棉朵家紡歐式尊爵麂皮床墊商品，快遞將貨送上門後，他發現並非麂皮，當即就在快遞員證明下致電京東商城售後客服。對方說願意幫他調換，要他先簽收，然後再流程調...
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地板退換貨非易事 促銷品打折不能免責
02-05近期，令董女士十分困擾的是地板退貨卻遭遇了無釐頭的退換條件，去年去年9月中旬董女士與某地板經銷商簽訂了預購協議並支付了1000元訂金，但是由於各方面原因，董女士要求退貨，但是經銷商卻要求一併退換之前贈送的大米。並且...
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掌握退換貨的順序
04-20相信沒有人會希望遇到新買的東西就必須退貨的問題發生，若是真的不幸遇到，建議消費者也不要以情緒化或無形的感覺做為退貨依據，因為容易造成有理說不清的情況，導致雙方產生困擾，反而損失為自己爭取最佳權益的黃金時間。順序...
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不愛洋貨愛國貨 4款國貨小家電推薦
10-23小家電市場洋貨、國貨各具優勢，但是仍有許多消費者擔心國貨質量差，售後沒保證再加之小家電不像彩電冰箱那樣昂貴，所以很多人在購買時往往會選擇洋貨。但是小編覺得過於迷信洋貨不是理智的消費行為，選購小家電應該注重實用...
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大多傢俱廠無滅火器 國貨換裝身價翻倍
01-11隨意堆放的材料昆明白水塘周邊的傢俱廠，8成以上的傢俱加工廠都是無證生產，部分廠房陳舊，裝置簡陋，存在嚴重的安全隱患，有的加工廠裡甚至連個滅火器都沒有，生產出來的各種傢俱，貼上一些大品牌的標籤送到昆明各大賣場銷售，有的...
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地板退換貨成老大難 怎樣才能退換貨？
01-18目前，不管是在實體店購買還是在網上平臺購買地板等家居產品，退換貨一直被消費者認為是很麻煩的事情，近期，王先生就遇到了這類似的事情，王先生購買了一批實木地板，卻發現有的地板上面出現了蟲眼，但售後人員告知，這並非嚴重質量...
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舊貨換了新外殼 無良商家出售翻新產品
02-15今年6月，周女士到市某傢俱城的某家電賣場相中了一套包括煤氣灶、消毒碗櫃、吸油煙機等家電在內的廚衛用品，共價值10943元，當場交付了1000元訂金。7月21日，銷售人員上門與周女士簽訂了購買合同，承諾在一個月之內將整套廚衛...
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家居建材退換貨承諾 好聽不好實現
04-20在購買裝修材料時，消費者除了關注材料的質量外，還會特別留意商家的售後服務以及商業承諾，如30天無理由退貨、多退少補、不滿意包退包換等等。這些服務與承諾表面看來都是以客為尊，對消費者非常有利，但實際操作中並不是所有...
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舊貨以舊換新“火” 物盡其用“難”
03-02傢俱更新換代，家電以舊換新，隨著居民生活水平的不斷提高，居民家裡的這些大物件在奉獻完之後，在被淘汰時卻得不到善終。記者連日來調查發現，居民家裡的廢舊傢俱、家電往往被作為舊貨回收，但原始的拆解方式並不能將舊貨物盡其...
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平板電視機修理更換退貨責任實施細則
09-25日前，由中國電子視像行業協會牽頭制定的《平板電視機修理更換退貨責任實施細則(暫行)》(以下簡稱實施細則)釋出並實施。細則明確規定，在平板電視機三包有效期內，電視機修理兩次仍不能正常使用的，生產廠商就要為消費者實施...
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傢俱質量出現問題 想要退換貨有要求
01-25近日，讀者王先生向本刊諮詢，他購買了一張木床，收貨時發現床板上有蟲眼，售後人員告知，這並非嚴重質量問題不能退貨。記者瞭解發現，在現實生活中，王先生的遭遇並非個案，不少消費者的退貨要求皆被經銷商以非嚴重質量問題拒絕。那...
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進口地板變國貨 起泡退換不成買主惱火
11-05老虎老鼠，傻傻分不清楚。蔡依林所唱的《野蠻遊戲》道出了徐先生的心聲。他買的進口吉拉迪諾木地板剛地板，安好一個月就起泡了，一查才發現商家用狸貓換了太子，實際安裝的竟是一款國產地板。昨日，徐先生再次來到南岸區找商家...
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三包規定滯後影響維權 傢俱消費退換貨糾紛多
06-24三包規定滯後影響維權據工商局資料顯示，2009年共受理傢俱類產品投訴823件，投訴量較2008年減少了10.83%，佔全年投訴總量的3.45%。由於傢俱三包滯後，消費者退換貨難以實現，退換貨糾紛成投訴熱點問題。北京市消費者協會投訴部...
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退貨保險或能減輕網購退換貨的煩惱
04-201網上購物時多花幾毛錢辦個退貨運費險，一旦對商品不滿意需要退換時，來回的快遞費用就不用自己掏，保險公司全包了。記者近日發現，隨著網路購物的盛行，一些與網購有關的新險種也開始出爐。方便、省事、便宜，網購的好處越來越...
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廚房裝修改頭換面 資深吃貨貢獻技巧
01-18對於一個吃貨來說，廚房裝修的好壞，直接關係到烹飪的心情，以及影響美食的製作，對於喜歡下廚房的你，怎麼能忍受呢？對於一個開放式廚房來說，廚房吧檯既能起到隔斷效果，又能營造舒適悠閒的休息空間，還能提供收納空間，真是時尚新潮又...
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以舊換新：企業堆貨尷尬 行業環保歡喜
09-20傢俱企業在具體操作以舊換新方式上雖存差異，但均起到十分明顯的銷售拉動效果，在獲得新商機的同時也穩定了經營信心。以居然之家和紅星美凱龍為例，去年推行期間曾在短短几日便取得銷售額破千萬的佳績。不過，新模式推行下所...
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新買桌布貨不對板 商家偷樑換柱問題多
02-20方女士在桌布專賣店預定的歐雅桌布，商家給送來的卻是天麗桌布。雖未發現質量有差別，但方女士對於商家這種偷樑換柱的做法很不滿意，投訴到工商部門。今年3月份，招遠市民方女士和男友在一家銷售歐雅桌布的專賣店定購了兩卷...
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床上用品速速換上 三種好貨告別悶熱
05-22夏季高溫的天氣讓人在睡眠時出汗多，總是身體不那麼舒服，如果家裡有兒童，他們更加容易生痱子、長癤子。為了解決這個問題，小編為大家介紹下幾種適合夏季使用的床品。1、冰枕夏季使用冰枕的好處?小編先來科普一下冰枕的原理...
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傢俱“三包”滯後 退換貨糾紛成火藥桶
03-15工商局指出，由於傢俱三包規定滯後，消費者退換貨難以實現，退換貨糾紛仍是投訴熱點問題。記者走訪後發現，三包規定滯後確實是導致消費者合法權益難以維護的重要原因，但商家認為部分消費者的過度維權也是造成糾紛的原因之一。...